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FAQ

Preguntas Frecuentes.

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Hosting
Hosting es el servidor donde estarán los archivos de todo el contenido de nuestra página web en la nube. Hay miles de empresas que se dedican a ofrecer estos servicios. Lo ideal, es contratar un hosting ubicado en el país al cual van enfocados nuestros servicios /productos. La mayor parte de proveedores de Hosting en España suelen tener diferentes planes de pago: mensual, trimestral anual Hay que tener en cuenta algunos factores antes de contratar un Hosting ya que debemos comprobar antes si nuestro sitio web que vamos a instalar funcionará correctamente. Para esto, contactar con un experto sería lo ideal.Nosotros le recomendamos el Hosting de SiteGroud;es el que nosotros utilizamos y el que le recomendamos a nuestros posibles clientes.
Dominio
El dominio es la ruta URL que utilizaremos para entrar en nuestra página web, ejemplo: www.miweb.com. También podremos crear nuestros correos con el dominio personalizado, ejemplo: [email protected] Los proveedores de Hosting también podrán ofrecerte el registro de dominios. El dominio se paga una vez al año o a varios años, depende del proveedor.
¿Cómo nos comunicaremos?
Principalmente por email para tener todo por escrito. Más vale un lápiz corto que una memoria larga. Si es necesario usaremos el teléfono,tanbien tenemos una hora de asesoria gratis si reside en la comunidad de madrid.
¿En cuánto tiempo recibiré mi nueva página web?
Esto va a depender del plan que elijas y lo que tardes en facilitarnos la información necesaria. No aceptaremos pagos sin que antes nos hayas proporcionado toda la información y material necesario para empezar. Una vez recibido el ingreso te daremos una fecha de entrega. Si tu necesidad para recibir la web YA es extrema, deberás pagar el plus correspondiente a tener más personal de nuestro equipo trabajando en tu proyecto. .
Entrega del proyecto
En el caso de las páginas web. Una vez tengamos todo el material: imágenes, textos Que nos notifiques y pasado…El plazo de entrega será de entre 10 dias y 15 días para la paginas o blog .Una ves terminado de hablar con el cliente ,y puestos de acuerdo las dos partes no se podra modificar el proyecto final.De ser a si llevaria un coste adicional.
Necesito que insertéis y maquetéis el contenido de mi página, ¿Es posible?
Claro, se maqueta todo el contenido e imágenes.Cuando nos entreges todo el material fotos textos,tanto de las paginas como del  blog como del contenido de las post de noticias relacionadas con tu tematica de marca.
No me queda claro si alguno de vuestros servicios es lo que ando buscando, ¿Qué hago?
Puedes contactar con nosotros sin problema alguno. Estaremos encantados de atender tus dudas.
¿Es posible solicitar cambios y mejoras a partir de los planes que ofrecéis?
No, con el material que debes proporcionarnos es suficiente para crear la web siguiendo nuestros estándares. Si quieres modificar o añadir algo lo deberás hacer tu mismo. También te lo podemos presupuestar si lo prefieres.
¿Qué formas de pago aceptáis?
A través de transferencia bancaria o tarjeta aceptamos pagos por Paypal  para este servicio.
¿Qué incluye mis días de asistencia técnica?
Te ofrecemos unos días de asistencia para resolver cualquier duda que te surja mientras utilizas tu nueva página web.
¿Cuándo os tengo que hacer el ingreso por la página web?
Cuando tengas listo todo el material e información que necesitamos para hacer tu web, podrás hacer el pago.No aceptaremos pagos ni empezaremos ninguna web sin que esta información se haya entregado al completo.
¿Se aceptan devoluciones?
No. Los servicios están claramente detallados y sabes de antemano lo que vamos a entregarte. Ten en cuenta que según el contenido visual que seas capaz de producir, la página será más o menos atractiva. A nivel funcional te vas a llevar una página TOP.
¿Qué tengo que tener listo antes de empezar?
Te pediremos la información necesaria para ponernos manos a la obra antes de que nos puedas pagar. A parte necesitas un dominio, un alojamiento, el sitio seguro (si lo necesitas), tus redes sociales ya creadas No te ayudaremos a crear cuentas en las redes sociales ya que suponemos que no lo vas a necesitar. Pero si vamos a asesorarte con el resto. Entendemos que para mucha gente el tema dominios, alojamientos, etc. es una traba importante a la hora de crear su página web. Es importante no tener que recurrir al gasto de miles de euros mediante empresas de diseño web que intermedian y encarecen estos servicios.
Confidencialidad
Todos los datos e información que proporciones se tratarán con la más estricta confidencialidad en todo momento. El resultado del proyecto en cualquiera de los casos, únicamente se publicará en muestro portafolio bajo tu aprobación.
Tips & Descargas
Hay una serie de errores comunes que hacen que su sitio parezca  poco profesional o sea difícil de encontrar para los buscadores. Si ya tiene un sitio web y este no ha dado el resultado esperado, revise esta lista y tal vez descubrá en qué se equivocó.

Alojarlo en hosting gratuitos. puede ser una opción para empezar. Pero ninguna empresa seria, sobrevive tapada de propagandas ajenas. No digo que hacer un sitio en Wix no sea útil (en parte) y divertido. Pero su eshop debe ser exclusivamente de su propiedad y tenerlo ¨de prestado¨  no da buena imagen.

Agregar música al sitio. Es invasivo y molesto, la mayoría de los usuarios detestan la apareción repentina de música no solicitada. Salvo en honrosas excepciones, es una pésima idea.

Popups y ventanas emergentes Otra vez, son invasivos y molestan la navegación. A nadie la gusta que le impongan cartelitos cada treinta segundos… .

Efectos flash veloces que dificultan la lectura. Promos que pasan a la velocidad de la luz. Hay cientos de módulos que permiten que el usuario decida cuando cambiar un imagen por otra. Imponerle su ritmo al usuario, tampoco es una buena idea…

Diseñar el sitio web 100% en flash. los sitios flash pueden ser vistosos pero son pésimos para los buscadores. Son un bodoque que no se indexa. Conclusión: si usted quiere un sitio que sólo usted encuentre,  hágalo en flash o tendrá que trabajar y pagar mucho dinero para subsanar esta dificultad manualmente. Ahhhh, tampoco se pueden ver desde un Ipad.

Información imposible de encontrar. La estructura de navegación es fundamental al momento de definir un diseño web. tenga piedad del usuario, si su sitio es muy complejo, ponga un link al mapa de sitio web...

Incluir un contador de visitas. A veces el cliente se empecina y bueno, lo agregamos, pero claramente lo desaconsejamos. Usted no debería alardear del éxito de su sitio. Hay herramientas que permiten que usted conozca esa información sin necesidad de exhibirla…

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